Partir ici !
Dispositif de co-conception : Co-design
Design de services
Interviews et focus groups
Ateliers collaboratifs
Prototypage et test
Service blueprint
Ingénierie des processus
Kit de déploiement
Le modèle vertueux pour promouvoir le territoire
L’Agence Régionale du Tourisme souhaite développer le tourisme de proximité, c’est-à-dire les visites à environ 2 heures de chez soi, et orienter les habitants vers tourisme plus durable.
C’est en échangeant avec plus de 400 personnes que nous avons compris que la problématique à creuser était : comment créer du lien entre les habitants et entre les visiteurs et les activités touristiques durables.
Le projet a donc consisté à construire un service de recommandation des activités touristiques durables de la région, par les habitants, pour les habitants.
Le dispositif proposé : Co-design
Comprendre
Étude des attentes et des pratiques des habitants en termes de tourisme, au travers d’interviews et de questionnaires, incluant plus de 400 personnes.
Créer
Focus groups et de sessions d’idéation avec une grande diversité d’acteurs : habitants, professionnels du tourisme, offices de tourisme, blogueurs et passionnés…
Le concept !
Une plateforme recensant les activités durables de la région et animée par une communauté d’influence, des habitants passionnées par leur territoire : les éclaireurs.
Adopter
Guides de référencement des activités et des éclaireurs à destination des offices de tourismes et accompagnement au changement.
Résultats
48 000 visiteurs par mois
Trouvent l’inspiration pour des activités dans la région recommandées par des habitants engagés.
4 500 offres mensuelles
Sont référencées grâce à un autodiagnostic de tourisme bienveillant validé par les offices de tourisme.
Communauté de 90 Éclaireurs
Habitants engagés et influenceurs qui testent et recommandent les offres.
D’autres aventures partagées
Co-design de formations
Analyse des tendances et co-création de dispositifs de formation pour les professionnels du tourisme, à relayer via les offices du tourisme de la région.